Videosprech­stunden-Termin buchen

Unsere Videosprech­stunden

Durch die Videosprechstunde können Sie uns kontaktieren, ohne persönlich vor Ort zu sein. Dies ist besonders von Vorteil, wenn Sie keinen persönlichen Besuch benötigen oder Unterstützung aus der Ferne benötigen.

Voraussetzungen für eine Videosprechstunde

  1. Um an der Videosprechstunde teilnehmen zu können, benötigen Sie ein Smartphone oder einen PC, Laptop oder Tablet mit Kamerafunktion.
  2. Sie müssen die Fähigkeit haben, E-Mails auf diesem Gerät zu empfangen. Wichtig: Ihre persönliche E-Mail-Adresse muss bei uns in der Praxis hinterlegt sein.
  3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu einer stabilen Internetverbindung haben, für eine reibungslose Verbindung während der Videosprechstunde.
  4. Bei der Verwendung von Laptop oder PC, sowie Android-Geräten, wird Google Chrome als bevorzugter Browser empfohlen.
  5. Nutzen Sie ein Apple-Gerät, empfehlen wir, Safari als Browser zu nutzen.
  • Sie können den Termin entweder persönlich in der Praxis oder online über den obigen Button vereinbaren.
  • Bei Online-Terminvereinbarung besteht die Möglichkeit, eine Erinnerungsmail zu erhalten.
  • Nach der Online-Terminvereinbarung wird automatisch eine Bestätigungsmail verschickt.
  • Online vereinbarte Termine können jederzeit über die Bestätigungsmail ohne Angabe von Gründen abgesagt werden.
  • Öffnen Sie die E-Mail mit dem Betreff „Videosprechstunde“ 15 Minuten vor dem Termin.
  • Die angegebene TAN muss nicht gemerkt werden, da sie automatisch eingesetzt wird.
  • Klicken Sie auf „Zum Termin“.
  • Stimmen Sie der „Verarbeitung der Gesundheitsdaten“ und den „AGB“ zu und klicken Sie dann auf „Login“.
  • Klicken Sie im Datenschutzblatt unten auf „Ja, ich willige ein“.
  • Sie gelangen in den virtuellen Warteraum.
  • Klicken Sie unten auf „Sprechzimmer betreten“.
  • Erlauben Sie den Zugriff auf Mikrofon und Kamera, sobald dazu aufgefordert wird.
  • Überprüfen Sie die Verbindung zum Server, die Audioverbindung und die Videoverbindung (drei grüne Häkchen).
  • Klicken Sie auf „Videosprechstunde starten“. Es erscheint ein schwarzer Bildschirm mit der ausgewählten Kameraposition.
  • Warten Sie, bis die Praxis sich einwählt.
  • Über die drei senkrechten Punkte unten können Einstellungen vorgenommen werden.
  • Über „Einstellungen“ unten können Sie die Kameraperspektive ändern und den Stream neu starten.
  • Falls Probleme auftreten, beenden Sie den Vorgang mit dem roten Feld und starten ihn neu.
  • Klicken Sie auf den roten Hörer, um das Gespräch zu beenden.

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Falls sie gesetzlich krankenversichert sind, denken Sie bitte daran, einmal im Quartal Ihre Krankenversicherungskarte in unserer Praxis einlesen zu lassen.
Vielen Dank!

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